La importancia de la comunicación organizacional

La importancia de la comunicación organizacional o interna, radica en la relevancia y necesidad de las relaciones humanas. La socialización es considerada vital desde la infancia y aún en la adultez, para satisfacer necesidades de afecto, crecimiento emocional y de habilidades.

En el caso del desarrollo empresarial, la comunicación debe ser la base estructural sobre la que construyen misión, visión, objetivos y valores, con el fin de que todo colaborador, administrativo y directivo, pueda interiorizar la importancia y valor de su actividad diaria.

El principal objetivo de la comunicación organizacional, es cumplir con los objetivos institucionales; velar por mantener una comunicación efectiva y asertiva, para desarrollar propuestas y elementos, que en conjunto, den proyección a las empresas y sus empleados, tanto a nivel personal, como laboral, para alcanzar el mejor desempeño en los mercados.

En la actualidad, toda empresa requiere mantenerse en constante cambio, estar al tanto de las tendencias e innovar en su portafolio de productos y servicios, para permanecer en el mercado y destacar por su efectividad en procesos tendencia de crecimiento. Sin embargo, este índice de crecimiento, efectividad e innovación, no es posible lograrlo si todos los trabajadores de la empresa no conocen el objetivo para el cual trabajan, pues no tienen la oportunidad de aportar desde sus conocimientos y experiencia, al logro de la meta.

Es necesario comprometerse a nivel corporativo, encontrar y aportar el valor que requieren los procesos vitales, desde la comunicación interna, para lograr alcanzar los objetivos institucionales y ser competitivos en relación a las demás organizaciones. Lo anterior, se debe a que actualmente el clima laboral y el compromiso organizacional son herramientas fundamentales dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de sus colaboradores, en relación a las metas empresariales.

La comunicación organizacional, no solo permite reconocer el recurso humano, como la herramienta base del desarrollo en la empresa, sino que identifica el correcto desarrollo e implementación de una cultura organizacional, como un factor que aumenta la productividad y lealtad del colaborador.

La comunicación interna, puede definirse como el conjunto de actividades que se realizan dentro de la empresa, para crear y mantener relaciones sanas, cordiales de liderazgo y admiración, entre sus miembros, a través del buen uso de diferentes medios de comunicación internos.

Ventajas de una buena comunicación interna:

• Conocer los objetivos de la organización, permite que sus miembros se familiaricen con ella y creen un sentido de pertenencia, que fija su lealtad en el trabajo.

• Ofrecer un reconocimiento a sus colaboradores, crea un ambiente de cordialidad que estimula la excelencia en las actividades laborales, lo cual se ve reflejado en una mayor efectividad de los procesos.

• El sentido de pertenencia a una cultura organizacional, permite a los colaboradores entender los cambios en la empresa y reduce su resistencia a estos.

• Establece relaciones entre jefes, colegas y dependientes, basadas en el liderazgo, aprendizaje y admiración, que favorecen el desempeño.

• Aumenta el compromiso de sus colaboradores con la empresa, pues se sienten escuchados y parte de las decisiones de mejora y crecimiento

• Fomenta la participación de los colaboradores en la organización, lo cual aporta valor y posibilidad de éxito a las decisiones tomadas.

En conclusión, comprender la vitalidad de un buen manejo de relaciones internas y una comunicación continua y asertiva, le brinda a la organización una garantía de avance e innovación, que puede llevar el negocio al éxito en su nicho de mercado.